O Mapeamento de Processos é uma das estratégias desta Secretaria na implantação das boas práticas de governança e compliance, e tem por finalidade, promover melhoria do desempenho institucional através da padronização dos processos de trabalho.
O Manual de Procedimento Operacional Padrão (Manual POP) é um instrumento único, sistematizado e segmentado servindo como um facilitador na compreensão e entendimento dos processos mapeados.
O Manual POP contém os dispositivos legais que norteiam o processo de trabalho; o diagrama de contexto em que o processo encontra-se inserido e sua relação com as diversas áreas internas da Secretaria, bem como com órgãos externos; o desenho dos fluxos de trabalho; e a especificação dos procedimentos operacionais padrão do processo.
Manual POP – Mapeamento de Processos
Manuais POP
